Lieferzeiten

Bestellungen von Werbeartikeln ohne Werbeanbringung

Wenn Sie Ihre Werbegeschenke nicht personalisieren lassen möchten, liefern wir in der Regel kurzfristig innerhalb weniger Tage.

Für die ganz Eiligen steht alternativ unser 24-Stunden-Lieferservice zur Verfügung. Wenn Ihre Bestellung bei uns an einem Werktag vor 12 Uhr eingeht (telefonisch, per Fax oder über unser Katalog-Bestellformular) und die bestellten Werbeartikel vorrätig sind, erhalten Sie Ihre Lieferung garantiert am nächsten Werktag. Bitte beachten Sie, dass dies nur für solche Bestellungen gilt, die ausschließlich Werbeartikel ohne Werbeanbringung umfassen. Für die Nutzung des 24-Stunden-Lieferservice erheben wir zudem einen Aufpreis von 13,00 € je Bestellung.

Bestellungen von Werbeartikeln mit Werbeanbringung

Für Artikel mit Werbeanbringung erhalten Sie eine Auftragsbestätigung. Die bestätigte Lieferwoche ist ein voraussichtlicher Liefertermin und gilt für die Auslieferung ab Werk.

Wer nicht so lange auf seine personalisierten Werbegeschenke warten möchte, nutzt unseren 72-Stunden-Expressdruck. Für einen Versandkostenpreis von 40,00 € ist Ihre Bestellung innerhalb von 72 Stunden versandfertig, wenn sie telefonisch bis 11.00 Uhr eingeht. Der 72-Stunden-Expressdruck ist nur dann verfügbar, wenn Ihre individuelle Personalisierung einfarbig und in einer Standardschrift aufgedruckt werden soll. Um Ihnen die pünktliche Lieferung zu garantieren, müssen die bestellten Werbegeschenke außerdem vorrätig sein.

Bitte beachten Sie auch die Hinweise in unseren AGB.

Versandkosten

Die Berechnung der Versandkosten erfolgt pro Bestellung. Wir berechnen die Versandkosten in Abhängigkeit vom Auftragswert (falls vorhanden inklusive Druckkosten):

Bei besonders großvolumigen oder sperrigen Sendungen erheben wir einen Frachtzuschlag von 20,00 €. Internationale Versandkosten werden gewichtsabhängig berechnet.

Bitte beachten Sie auch die Hinweise in unseren AGB.

Zahlungsarten

Abweichende Zahlarten behalten wir uns vor. Rechnungen sind innerhalb von 20 Tagen nach Rechnungsdatum ohne Abzug zur Zahlung fällig.

Bitte beachten Sie auch die Hinweise in unseren AGB.

Bonitätsprüfung und Inkasso

Wir behalten uns vor, Bestellungen einer Bonitätsprüfung zu unterziehen insbesondere bei hohen Bestellwerten, betrugsverdächtigen Waren und Neukundenbestellungen, um Forderungsausfälle zu vermeiden. Hierzu nutzen wir Adress-, Bestell- und Zahlungsdaten aus konzernverbundenen Unternehmen sowie von externen Wirtschaftsauskunfteien (Creditreform Freiburg Zimmermann KG, Jacob-Burckhardt-Str. 15-17, 79098 Freiburg; Creditreform Boniversum GmbH, Hellersbergstraße 11, 41460 Neuss; CRIF GmbH, Victor-Gollancz-Straße 5, 76137 Karlsruhe; Atradius Collections B.V., Opladener Straße 14, 50679 Köln). Bonitätsentscheidungen werden individuell durch unsere Mitarbeiter getroffen und sind nicht Ergebnis von automatisierten Prozessen. An konzernverbundene Unternehmen übermitteln wir zu deren Bonitätsprüfungszwecken Ihre Adress-, Bestell- und Zahlungsdaten.

Häufige Fragen

1. Wie kann ich bei Saalfrank bestellen?

   Sie können bei uns auf die folgenden Arten bestellen:

   • Rund um die Uhr in unserem Online-Shop oder
   • Über unsere gebührenfreie Hotline

   Natürlich können Sie auch in unserem Online-Shop kostenlos einen Katalog bestellen und das Bestellformular in diesem nutzen.

2. Wie kann ich Saalfrank im Online-Shop mitteilen, dass ich einen Artikel mit Werbeanbringung bestellen möchte?

   Wenn Sie einen Artikel mit Werbeanbringung bestellen möchten, können Sie dies auf der entsprechenden Artikelseite in unserem Online-Shop angeben. Dort haben Sie die Möglichkeit einen Artikel mit Werbedruck oder ohne Werbedruck zu bestellen. Wenn Sie die Option „Druckinformationen jetzt erfassen“ auswählen, gelangen Sie in unseren Konfigurator. Dort können Sie alle nötigen Angaben für Ihren Werbedruck eingeben und eine Datei als Druckvorlage hochladen.

3. An wen wende ich mich bei Problemen?

   Haben Sie während einer Bestellung in unserem Online-Shop oder daran anschließend Probleme oder Fragen , können Sie sich telefonisch oder per Mail mit unserem Kundenservice in Verbindung setzen. Wir werden Ihnen dann gerne schnellstmöglich weiterhelfen.